咨询项目的最终效果需要双方共(gòng)同努(nǔ)力(lì)配合(hé)才(cái)能显现(xiàn)出来,主(zhǔ)要表现在以下(xià)短期(qī)效果和(hé)长期效果(guǒ)两(liǎng)个方面:
短期(qī)效果
主要以定性的指标进行描述,表现以下方面:
1. 员工(gōng)理念转变。通过培训、共同创作体系设计,以及(jí)咨询方案的实施,将改变公司的经营(yíng)管理理念,比如(rú):
1) 战略与业务(wù)规划意识,通过IPD咨询项目的(de)实施(shī),促进公司业务规(guī)划团队建立,并建立业务规划管理机(jī)制,定期对业务规划进(jìn)行评(píng)审,通(tōng)过业务规划(huá)管(guǎn)理经营公司(sī)。
2) 建立以市场导向的新产品(pǐn)交付(fù)机(jī)制(zhì)。通过IPD咨(zī)询项目的实(shí)施,使(shǐ)新产品(pǐn)开发交付团队(duì)聚焦(jiāo)于客户需求,基于特定细分市场客(kè)户需求进行(háng)积极快速的(de)响应。
3) 新产品交付过程中跨部门合作文化,通过IPD咨询项(xiàng)目(mù)的实施,在公司内形成(chéng)跨(kuà)部门合(hé)作的文化,倡导团队作战,共同对最终的(de)业务目标(biāo)成功负(fù)责,如新产(chǎn)品开发的最终目标等。
4) 流程意识,建立对事负责机制。通过(guò)IPD咨(zī)询项目的实施,客户需求收(shōu)集、新产品交付(fù)、项目管理业务活动等,均有相关(guān)流程可以依据(jù),相关部(bù)门严格按照流程标准从事业务活动,保证成功过程(chéng)可以被复制。
5) 项目计划(huá)与控(kòng)制管理文化,通过IPD咨询项目的实(shí)施(shī),使员工在日(rì)常工作中养成为完成目标,做计划、监控计划、监控风险的机制,提升项目管(guǎn)理的能力。
6) 质量保证意(yì)识,通过IPD咨询项目的实(shí)施,强化员工的(de)质量意识,除对质量控制活动(dòng)进行细化后,还引(yǐn)入质量保证活动(dòng)(持续过程审计(jì)),并在实际工作中执行。
2. 通过咨询项目共同设计工作,为公司产品管理和交付提供一套过(guò)程资产,将成为公司的无形资(zī)产,这些无形资产包(bāo)括:业(yè)务规划机(jī)制(zhì)、需求管理机制、新产品开(kāi)发项(xiàng)目交(jiāo)付管理机制、跨部门团队工作管理机制等方(fāng)面,通过这(zhè)些(xiē)机制,可以指导员工做事(shì)的方式,员工方法统一了,公司效率将(jiāng)会得到提高;
3. 通过公司管理机制建设,在公司(sī)规模扩(kuò)大时,可以让新(xīn)进(jìn)员工(gōng)快速学习(xí)公司的运作(zuò)模式(shì),加速员工成长(zhǎng),缩短新(xīn)员工成长周期;
4. 培养复合(hé)型人才。用(yòng)项(xiàng)目管理方(fāng)法管理新产品开发与交付过程,培养项(xiàng)目(mù)经(jīng)理跨部门业务管理能力和技(jì)能,为公司业务发(fā)展提供后备管理(lǐ)干部;以(yǐ)此为契(qì)机(jī)可以将项目管理方式(shì)引入到合(hé)同履行项目、招投标体系(xì)、工程项目、生产设备维护项(xiàng)目等;
5. 培养中(zhōng)高层管(guǎn)理团(tuán)队管理能力:参(cān)与到(dào)IPD咨询项(xiàng)目的成员为公司中高层管(guǎn)理(lǐ)人员,通过IPD体系共(gòng)同设计阶段和推进实施,培养一批懂业(yè)务经营的中高层管理队伍,提高中高(gāo)层管理(lǐ)团队的整体能力,建立(lì)起(qǐ)不依赖于个人、而是(shì)依靠组织力量的公司能力。
中长期(qī)效果
咨询项目(mù)实施1-2年后(hòu),可(kě)以用定量的指标描述咨询项目效果:
1. 有(yǒu)效(xiào)积累公(gōng)司的研发知识经验库,避免(miǎn)犯重(chóng)复错误,减少项目损失(可以“废(fèi)弃(qì)项目比重(chóng)”度量);
2. 提高产品(pǐn)质量(liàng)。在结构化的流程中,系统识别和设置技术评审点、测试活动等,并通(tōng)过(guò)过(guò)程管理,达到提高产品批次合格率,提高公司的品牌价值(可以用“泄漏(lòu)缺陷数”度量)。
3. 缩短项目周期(qī)。通过规范的(de)新(xīn)产品(pǐn)开发流程,减少开发中的(de)返工和等待,从(cóng)而比(bǐ)竞争对手更快(kuài)抓住市场机遇(可以用“项目周期”度量)。
4. 降(jiàng)低项目费用。开发周期的缩短同时带来产品开发(fā)费用的节省;同时,通过评审、测试等(děng),减少返工,以降低费用(可以用“投资收益比”度量)。
5. 提高公司的人均效率(可以通过(guò)“人均销售收入”度(dù)量)。关于效率提(tí)升数据可以参(cān)考(kǎo)业界 PRTM统计(jì)的(de)咨询(xún)效果。PRTM公(gōng)司(sī)是一家(jiā)世界著(zhe)名的管理咨询公司,1976成立。该(gāi)公司是经营战略规划、供应链(liàn)、产品(pǐn)研发以(yǐ)及客户关系管理方面(miàn)的领导者。PRTM 在全球有16个办(bàn)事处(chù),为主要(yào)的(de)行(háng)业及政(zhèng)府部门提供(gòng)咨询服务。PRTM公司是世界前(qián)50位管理(lǐ)咨询公司(sī),2002年度和2003年度被(bèi)Consulting magazine评为(wéi)“前十佳雇主咨(zī)询公(gōng)司”。 PRTM公司经过长期的调(diào)研统计发现,成功实(shí)施IPD,能(néng)给公司(sī)带来典(diǎn)型好处: 产品(pǐn)投入市(shì)场时间缩短40%~60%; 产品开(kāi)发(fā)浪费(fèi)减(jiǎn)少50%~80%; 产品开发生产率提高25%~30%; 新(xīn)产品(pǐn)收益(占(zhàn)全部收益的百分比)增(zēng)加100%。