诺（nuò）基（jī）亚高调地宣布回归手（shǒu）机（jī）市场（chǎng），吸引了（le）不少注意力。诺基亚手机是一代人青春的记忆之一，于（yú）是（shì）诺基亚回（huí）归手机市场的消（xiāo）息一出，中国市场弥漫了（le）一股浓浓（nóng）的怀旧气息（xī）。
当年的诺基（jī）亚是手机行（háng）业（yè）当之无愧的王者，是唯（wéi）一能够从低端机市场到高端（duān）机市场通（tōng）吃（chī）的（de）手机品牌，那时候无（wú）论是（shì）男女老少（shǎo）、有钱、没钱（qián）的都（dōu）在用（yòng）诺基亚。如果（guǒ）在大街上随便抽查，十个人中至（zhì）少有六七（qī）个（gè）人（rén）所用的手机都是诺基亚。从1996年到（dào）2010年（nián），诺基亚连续（xù）14年销量世界第一，可见当时诺基亚有多牛。
然而（ér）诺（nuò）基亚衰败之快，简直匪夷所思。2010年还是（shì）销量第一，2011年就因为（wéi）市（shì）场份额大（dà）幅下滑（huá）而（ér）大规模裁员，并关（guān）掉了罗马尼亚的一家工厂，产品销量也（yě）一（yī）落千丈。2013年诺基（jī）亚（yà）将手机（jī）业务打（dǎ）包卖给微软，象征着诺基亚彻底退出手机（jī）市场（chǎng）。这个（gè）曾被认（rèn）为是手机行业无敌王（wáng）者（zhě）的诺基亚，几乎是猝死（sǐ）在了全世界消费者的面前（qián）。
笔者就带领（lǐng）大家一（yī）起（qǐ）复盘一下诺基亚这（zhè）个巨人的衰落过程和原（yuán）因。
1. 对技（jì）术（shù）的误判：错过全触（chù）屏手机（jī）的末班车
首先让我（wǒ）们（men）回到2007年，这一年，乔布斯（sī）在旧金山发布了iphoness；这一年的诺基亚，依（yī）旧（jiù）是手（shǒu）机界无二的霸主。或许正（zhèng）是因为自身巨大的市（shì）场（chǎng）份额，让诺基（jī）亚（yà）做出了（le）错误（wù）的判断（duàn），他们认为iphoness不会给他（tā）们带来很大的威胁，毕竟这只是一个刚刚出现的产品，市场（chǎng）能否接受（shòu）还是未（wèi）知。
我们以现在（zài）的眼光来看那段历史，这是诺基亚在全触屏（píng）手机上的最后（hòu）一（yī）次机会（huì）。其实诺基亚（yà）研究触屏手机是早于苹（píng）果公司的，根（gēn）据讲（jiǎng）述诺基亚产品行（háng）销（xiāo）史的书籍《Behind the screen》所述，早在2004年，诺基亚内（nèi）部就开发出触控技术，甚至是现在当红的3D技术。但诺基亚的高层认为其市场太小，没（méi）人愿意（yì）买，成本太高。“他们（men）杀了它”，《Behind the screen》作者感叹道。他口（kǒu）中（zhōng）的“他们”，是诺基亚的管理阶层（céng）。直（zhí）到iphoness推（tuī）出一年（nián）后，诺基亚才（cái）推出第一款（kuǎn）全屏触控（kòng）手机。
看到此，我们也许（xǔ）会（huì）认为诺基亚已经是个迂腐失能的官僚组织；但事实恰（qià）恰（qià）相反，诺基亚是一个追求高（gāo）效率的公司，非常的（de）成本导向（cost-driven），这些都是它的优点，只是，走得太远了（le），最后核心能力变（biàn）成（chéng）了核心障碍（ài）。
诺基亚舍弃触控（kòng）风（fēng）潮，是（shì）因为它的高成本风险。若（ruò）以iphoness4所使用的触控面板单价推估，一个手机至少（shǎo）要多花10美元的成本。对一个（gè）手机年销售量4亿台的诺基（jī）亚而言，一个1美元零件的采购错误，都（dōu）要（yào）花上（shàng）4亿美元的代（dài）价，更遑（huáng）论（lùn）这个还（hái）未被证实的（de）市（shì）场新技术（shù）。
2. 对互联网合作的误（wù）判以及互联网（wǎng）转型的失败
实事求是（shì）的说（shuō），诺基亚（yà）公司（sī）看（kàn）到了互联（lián）网（wǎng）趋（qū）势的来临（lín）。2005年底至2010年间担任诺基（jī）亚（yà）CEO的康（kāng）培凯以（yǐ）一系列大手笔收购布局了他（tā）构（gòu）思中的移动世界：收购移动操作（zuò）系统（tǒng）塞班全部股权；买下数字导航公司Navteq；收（shōu）购（gòu）游戏（xì）、广告、音乐等各细分领（lǐng）域创业公司；收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站试图（tú）建立“基于位置”的竞争（zhēng）优势，并（bìng）计划围绕它打（dǎ）造（zào）一个（gè）应用商店，也（yě）就是（shì）后来的 “Ovi Store”。
Ovi Store于2009年5月正式推出，比苹果（guǒ）App Store晚了将近一年，Ovi Store发布头3个月（yuè）下载量仅（jǐn）为1000万次，而苹果App Store下载量早已突破（pò）了10亿次。Ovi Store与App Store的巨（jù）大（dà）差距的（de）根本原因在于，前者是一个封闭（bì）的（de）纵向一体（tǐ）化平台，而后者是一个（gè）开放的第三（sān）方开发平（píng）台；前（qián）者的（de）应用软件（jiàn）是有限的，卖的是自家的商品（pǐn），而后者是（shì）第三方大（dà）卖（mài）场，是（shì）不断更新（xīn）的（de）、源源不断的流（liú）动的生态系（xì）统。
从微软（ruǎn）挖过来的（de）CEO埃洛普（Stephen Elop）发出（chū）过一封（fēng）名为“燃烧的平台（Burning Platform）”的内部备忘（wàng）录，以揭示诺基亚所（suǒ）面临的紧急状态。文章里（lǐ）这样写道：“我（wǒ）们的竞争对手用来抢走市场的（de）并非（fēi）是硬件产品（pǐn），而是一（yī）套（有竞争力）的手机生态系统（tǒng）”“我们犯了不少错误、错过了太多机会……诺基亚，我们的平台正在燃烧（shāo）呀（ya）！”（燃烧的平台（tái），是（shì）形容站在燃烧的（de）石油（yóu）平台（tái）上的工人，跳海，可能在15分（fèn）钟后丧命；不跳则一定会马上死（sǐ）于大火。）
3. 志愿打造（zào）封闭（bì）的价（jià）值链和对操作系统（tǒng）的（de）仓促（cù）选择
本来（lái）诺基亚还有翻身的机（jī）会，但正所谓（wèi）“成也萧何，败也萧何”：诺基亚的规模优势和速度（dù）优势作（zuò）为经典（diǎn）案例曾上（shàng）过《哈（hā）佛商业（yè）评论（lùn）》，但也（yě）正是因为过于追求规模优势和（hé）速度（dù）优势，使其丧（sàng）失了（le）翻（fān）身（shēn）机（jī）会--不愿（yuàn）定制化，缺席美国（guó）市（shì）场。
而缺席（xí）美国市场，是因为怕延迟在其他市场推（tuī）出（chū）新品的速度。美国市场主（zhǔ）要是（shì）由大电（diàn）信商所（suǒ）主导，为（wéi）了市场划分（fèn），他们会强（qiáng）力（lì）要求打造特殊功（gōng）能，而这相对（duì）会剥夺其他市（shì）场产品开发的（de）资源。
不（bú）愿早一点放弃（qì）已落后（hòu）的（de）软件作业系统Symbian，原因（yīn）除Symbian曾在市场有近8成（chéng）的成功纪录（lù）外（wài），另一个关键（jiàn）是，诺基亚就是靠软、硬件一手包，才能（néng）在随时需要改变（biàn）设计时，做到又快又便宜。而这也是（shì）当初摩（mó）托（tuō）罗拉败给它的原因。
有人认为是埃洛普亲手毁掉了诺（nuò）基亚，这个评价对埃（āi）洛普是不公平的。诺基亚（yà）逐渐认识到了塞（sāi）班系统的天生缺陷（xiàn），将它排除在了（le）选项之（zhī）外，否则也（yě）不会和英（yīng）特尔合（hé）作开发（fā）MeeGo。然而很（hěn）遗憾的是，MeeGo进（jìn）展缓慢，难（nán）以寄托重任，在这种情况下，也就只剩（shèng）下安卓（zhuó）和（hé）微软（ruǎn）两个选项（xiàng）了。
究竟是（shì）选择已成大势的安卓呢，还是选择刚刚诞生（shēng）的微软（ruǎn）WP系（xì）统呢（ne）？
对于业界（jiè）的跟随（suí）者来说，这（zhè）个问（wèn）题是几乎不需（xū）要考虑的，但是（shì）作（zuò）为一个行业老大（dà），这（zhè）个问题就比较纠（jiū）结了。
诺基亚如（rú）果选择安卓，就将泯然（rán）众人（rén）：第一，将难以和三（sān）星、摩托罗拉等竞争对手（shǒu）形成品牌区隔，造（zào）成利（lì）润的下滑；第二（èr），将（jiāng）丧失对于产（chǎn）业链的掌控权（quán）力。尤其是后者，这（zhè）是（shì）诺基亚作为（wéi）行（háng）业老（lǎo）大（dà），所无（wú）法（fǎ）容忍的（de）。
如果（guǒ）和微软合作，诺基亚作为行业老大，第一，将获得巨大（dà）的（de）议价能力，主（zhǔ）导微软智能机的价值链；第二，这将成为诺基亚的独特品牌符号，获得额外的附加利润。至于（yú）微软（ruǎn）和安卓的技术（shù）水平，诺基亚（yà）认为差（chà）别并不（bú）大，以自己行业龙头的渠道优势，完全可以抹平这一点微小的劣势。
微软也好，英特尔的MeeGo也好，都是符合诺基亚（yà）一贯的利益方向（xiàng）的。只（zhī）不过经过评估后，诺（nuò）基亚（yà）认为（wéi）微软的技（jì）术（shù）比英特尔更成熟。也就是说，在经过全面的利益计算（suàn）之后，诺基亚的董事会是（shì）胸有成竹的，并不认（rèn）为（wéi）自己是在冒险，从塞班到英特（tè）尔，从英特（tè）尔到微软，在他们（men）眼中，已经是一个递（dì）进的更优解（jiě）决（jué）方案。
至（zhì）于对埃洛普（pǔ）的选（xuǎn）择，应该是在（zài）与微软（ruǎn）合作的转型决策做（zuò）出（chū）之后（hòu）才（cái）敲定的。换（huàn）句话说，是诺基亚选（xuǎn）择了埃洛普，他们需要（yào）一个合适的任务执行者（zhě）。要知道，作为一家芬（fēn）兰公（gōng）司，诺基亚一（yī）百多年（nián）来，从来没有（yǒu）让一个美国人当过CEO，而这（zhè）个CEO偏偏还是微（wēi）软的（de）高管，一切（qiē）并不是巧合。
诺（nuò）基亚与微软的联盟可视为想抱团（tuán）取暖，试（shì）图与谷歌安卓、苹果ioses三足（zú）鼎立，然而ioses和androids系统（tǒng）都经过了7年左右的打磨，诺（nuò）基亚为了（le）维持（chí）自己的地位（wèi），寄希（xī）望于2~3年内研（yán）发出来的MeeGo和WP，最终还（hái）是（shì）失败了（le）。
2012年6月，微软发布（bù）了手机操作系统WP8，而老（lǎo）系统无（wú）法升（shēng）级到WP8，这（zhè）对诺基亚造（zào）成了沉（chén）重（chóng）的打（dǎ）击。
2013年9月3日，微软宣（xuān）布收购诺基亚手（shǒu）机业务，在经历了数年的亏损（sǔn）后，这（zhè）位昔（xī）日的巨人终（zhōng）于倒下了（le）。
2013年9月18日，微软在《泰（tài）晤士报》等英国媒体上刊（kān）登的Windows phones广告（gào）中，Lumia 520手机（jī）的顶部的NOKIA标志消失（shī）了（le）。
2014年6月30日，大神evleaks在Twitter上爆料称，微软已经到了授权诺（nuò）基亚品牌（pái）的（de）最终阶（jiē）段（duàn），微软移动旗下的（de）手（shǒu）机将从（cóng）Nokia变为Nokia by Microsoft。诺基亚正在一步步的被（bèi）微软同（tóng）化。
每（měi）次变革，都是一次生死的考验。一般（bān）情（qíng）况下，老二（èr）、老三们都会抱（bào）团追逐最简（jiǎn）单易行的路线（xiàn），顺（shùn）利度过（guò）危（wēi）机，甚至弯（wān）道超车。而（ér）老大，犯错（cuò）的几率则要大（dà）得多。他（tā）们要么为了保持（chí）优势，患得患失（shī）保守应对，直至被（bèi）时代淘汰；要么为了实现更高（gāo）的（de）利润（rùn）率，冒险发展门（mén）槛更高的“独特路线”。
前（qián）者是等死，后者是作（zuò）死，尤其是后者，被外（wài）人认为是不可思议的疯（fēng）狂举（jǔ）动，失败的风险（xiǎn）非常之高，但是老（lǎo）大们仍然（rán）乐此不疲，因为他们往往对（duì）自己的能（néng）力产生高估。
现在，诺基亚又宣布（bù）重回手机市（shì）场，让我们拭目以待，衰落（luò）的巨（jù）人（rén）是否（fǒu）能够重新（xīn）崛起。
